Aufbauanleitungen als überzeugendes Verkaufsargument

Wenn Sie Möbel verkaufen und diese im nicht aufgebauten Zustand beim Kunden angeliefert werden, stellt sich für mich als Besteller die Frage "Bekomme ich den Aufbau hin?" Dem gelieferten Produkt wird zwar eine Aufbauanleitung beiliegen, aber bevor die Entscheidung für die Bestellung getroffen wird, wäre es gut, wenn man zumindest wüsste dafür braucht es 2 Personen oder es ist mit wenigen Handgriffen aufzubauen, etc.

Im obigen Beispiel ist eine einfache Darstellung, wie man u.a. den Zusammenbau von Möbeln darstellen kann. Natürlich lässt sich dies im Shop nicht so detailiert darstellen das alle Schritte gezeigt werden, aber es sollte eine Aufbauhilfe und vor allem eine Hilfe zur Entscheidungsfindung sein, nämlich das Produkt zu bestellen und in der Lage zu sein, den Aufbau zu schaffen. Sie können natürlich auch die Aufbauanleitung einscannen und als PDF zur Verfügung stellen, in manchen Fällen könnte das aber dazu führen, dass deswegen nicht bestellt wird. Grund: Jeder hat wahrscheinlich schon sehr unübersichtliche oder schlecht bis falsch dokumentierte Anleitungen in der Hand gehabt, das führt zu Frustration bis zum Grund der Rücksendung, weil einfach unverständlich.

Hier und da sind in solch einer Aufbauanleitung 1 bis 2 Stellen, die ohne weiteres nicht nachvollziehbar erscheinen. Wenn Sie diese "Fehlerquellen" mittels zusätzlichen Möbelfotos, die den Aufbau dokumentieren zeigen, kann sich der Besteller im Shop darüber informieren und wird sehr froh sein, somit schnelle Hilfe gefunden zu haben. Das kann sich wiederum positiv in der Bewertung widerspiegeln, da Sie nicht nur das gewünschte Möbelstück verkauft haben, sondern gleichzeitig noch Hilfestellung beim Aufbau geleistet haben, einen Mehrwert, den Ihnen Ihre Kundschaft danken wird.



Wenn es noch genauer und noch besser nachvollziehbar sein soll, bietet sich ein Produktvideo an. Anhand der verschiedenen Handgriffe und Abläufe die nacheinander folgen, fehlt kein Schritt, der in einer Aufbauanleitung vom Hersteller vielleicht als selbstverständlich hingenommen wird und somit darauf verzichtet wurde dies zu zeigen, für den Endkunden an dieser Stelle aber gar nicht so klar ist.

Badmöbel fotogen zeigen

Beim Begriff Möbel denken die meisten wahrscheinlich zuerst an ein Sofa oder Sessel. Doch Möbel sind sehr vielfältig und manche Möbelstücke werden öfter benutzt als man sich das so bewusst ist. Unter anderem Badmöbel. Damit ein neuer Waschtisch auch seinen Käufer findet sollte dieser auch ansprechend gezeigt werden. Im Möbelhaus ist das selbstverständlich. Optimale Ausleuchtung eine passende Wandverkleidung usw. Viele Onlineshops die als Pure-Player agieren haben aber nun mal kein Möbelhaus zur Verfügung um das komplette Sortiment an geeigeneter Stelle zu fotografieren.

Deshalb gibt es mehrere Ansätze zum Ziel zu kommen. Die Möbelfotografie im Studio mit Aufbau eines passenden Ambientes, so das der Eindruck entsteht es würde sich um ein Bad handeln. Die Fotografie der zu verkaufenden Möbelelemente und nachträglichem Einfügen in ein bereits vorhandenes Ambientebild, z.B. von einer Stockfoto-Agentur. Oder es wird wirklich nur das Produkt fotografiert, freigestellt und vor dem Shophintergrund dargestellt. Welche Lösung bevorzugt wird liegt letztendlich beim Shopbetreiber. Für Aktionen oder Kategoriebilder macht es allerdings Sinn, zumindest hier die Möbel im Ambiente zu zeigen, da dies für den Betrachter auch gleichtzeitig das Größenverhältnis zwischen Möbelstück und Wohnraumumgebung widerspiegelt.